プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 SKY HOLDINGS
代表者：代表取締役 大矢 誠
所在地：当社Webサイトの会社情報ページに記載
Webサイト：https://skyholdings.jp/

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社Webサイト、当社へのお問い合わせ、および当社がWhatsApp Business Platformを利用して提供する予定確認サービスに適用されます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームに入力された氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
• WhatsAppの送信者を識別する情報
• WhatsAppのメッセージID、メッセージ本文、送受信日時その他の通信情報
• メッセージの送信、受信、既読および配信結果に関する情報
• 当社が管理するGoogleカレンダーおよびGoogleドキュメント等の予定情報
• アクセス日時、IPアドレス、ブラウザその他の技術情報

4. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• WhatsAppを通じた予定の確認および回答
• 本人確認および不正利用の防止
• 重複メッセージの防止
• 本サービスの運用、保守、障害調査および改善
• 法令または行政機関の要請への対応

当社は、あらかじめ公表した利用目的を超えて個人情報を利用する場合、法令で認められる場合を除き、本人の同意を取得します。

5. 外部サービスの利用

本サービスでは、次の外部サービスを利用します。

• Meta Platforms, Inc.が提供するWhatsApp Business Platform
• Google LLCが提供するGoogle Cloud、Google Calendar、Google DriveおよびGoogle Docs
• その他、本サービスの運用に必要なクラウドサービス

これらのサービスにおける情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用される場合があります。

6. 第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で、適切に選定・監督した事業者へ取扱いを委託する場合

7. 情報の保存および安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、アクセス制御、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ログの管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

WhatsAppから受信した情報は、本サービスの提供および障害調査等に必要な期間に限って保持し、不要となった情報は適切な方法で削除します。

現行システムでは、メッセージ本文および電話番号をアプリケーションの永続データベースへ保存しません。重複処理防止のため、メッセージIDを一時的に保持する場合があります。

8. 個人情報の開示、訂正および削除

本人は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望する場合は、以下のお問い合わせフォームから、「個人情報の開示・削除請求」と記載してご連絡ください。

https://skyholdings.jp/contact.html

本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により保存が必要な情報または当社が保有していない情報については、削除できない場合があります。

9. WhatsAppデータの削除方法

WhatsAppを通じて本サービスへ送信した情報の削除を希望する場合は、上記お問い合わせフォームから次の情報を送信してください。

• 「WhatsAppデータ削除依頼」であること
• 本人確認に必要な情報
• 削除を希望する情報の範囲

当社は本人確認後、当社が保有する対象情報を確認し、法令および本ポリシーに従って削除または利用停止を行います。

なお、WhatsAppまたはMetaが独自に保有する情報については、Metaのプライバシーポリシーおよび手続が適用されます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正または本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、当社Webサイト上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

株式会社 SKY HOLDINGS
お問い合わせフォーム：
https://skyholdings.jp/contact.html